Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 28 апреля 2026 г.

1. Какие данные мы собираем

При использовании сайта safrnd.ru (Scan and Fix) мы можем собирать следующие данные:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании — при заполнении формы заявки или в чате.
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, User-Agent — автоматически при посещении сайта.
• Cookie-файлы: технические и аналитические cookie для корректной работы сайта и чата.
• История чата: сообщения, отправленные в виджете чата, включая прикреплённые файлы и скриншоты.

2. Как мы используем данные

• Для связи с вами по оставленной заявке
• Для предоставления услуг удалённой IT-поддержки
• Для улучшения качества обслуживания и работы сайта
• Для аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика / Google Analytics — если подключены)

3. Хранение и защита

Все данные хранятся на защищённых серверах. Доступ к заявкам и чатам имеют только авторизованные специалисты Scan and Fix через административную панель. Пароли и чувствительные данные не хранятся в открытом виде.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Удаление данных

Вы можете запросить удаление ваших данных в любой момент, написав на help@safrnd.ru. Мы удалим все связанные записи в течение 7 рабочих дней.

6. Cookie-файлы

Мы используем cookie для работы чата, запоминания ваших предпочтений и аналитики. Вы можете управлять настройками cookie через баннер при первом посещении или в настройках браузера.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой данных: help@safrnd.ru